Reymaster Lança E-commerce Inteligente para Produtos Elétricos Industriais, Comerciais e Residenciais
02.12.2024
A Reymaster, referência curitibana em materiais elétricos, lançou seu e-commerce inteligente, com 12 mil produtos disponíveis para clientes de todos os segmentos: industrial, comercial e residencial. A plataforma oferece itens em dez categorias, como automação industrial, iluminação, cabeamento e instalações elétricas.
Desenvolvido em parceria com a Salesforce, o e-commerce utiliza tecnologias avançadas, como inteligência artificial, para otimizar a experiência de compra e oferecer recomendações personalizadas com base nos hábitos e histórico de consumo do cliente. Marcelo Silva, diretor de TI e Inovação, explica que o lançamento é parte de um processo de governança iniciado em 2019, quando a empresa implantou um CRM para melhorar o atendimento.
Além disso, o e-commerce conta com atendimento humanizado, apoiado por IA, garantindo respostas rápidas e eficientes. Silva afirma que a Reymaster continuará inovando para atender e superar as expectativas dos clientes.
A empresa também acompanha tendências de mercado, como a pesquisa da CX Trends 2023, que indica que 87% dos consumidores preferem marcas que oferecem uma boa experiência de compra. Com mais de 35 anos no mercado e certificação ISO 9001:2015, a Reymaster mantém um estoque de 40 mil itens, que em breve estarão disponíveis em sua loja virtual.
